리더들의 공통된 맹점은 자신의 결함을 인정하지 않고
건전한 비판을 받아들이지 않으며
자신의 시각을 바꾸려 하지 않는 것이다.
이는 단순한 결함이나 이해의 부족이 아니라
자신이 좋아하지 않는 견해나
의견을 받아들이지 않음으로써
자신의 능력이나 이해의 확장을 원하지 않는 것이다.
- 카렌 블레이켈리 교수 (김성회 저, 용인술’에서 재인용)

실수인정과 사과는 나약함이 아닌
위대한 힘을 필요로 합니다.
흠이 하나도 없는 완전무결한 리더가 아닌,
자신의 실수나 부족함을 솔직히 인정하고
끝없이 개선해가는 리더가 위대한 리더입니다.